Formation Réussir vos Ventes

Objectifs

  • Acquérir les bases nécessaires pour occuper une fonction commerciale
  • Déceler et identifier les motivations d'achat des clients et prospects
  • Savoir s'exprimer et s'affirmer pendant un entretien de vente

Public : Toute personne promue à un poste de vendeur ou de commercial ou souhaitant retravailler les bases commerciales

 

Programme

Préparer la vente

  • Démarches et préparation à effectuer
  • Préparation mentale : développer une attitude intérieure positive, choisir la voie du succès

Réussir le premier contact

  • Quelles sont les attentes du client au niveau de l’accueil ?
  • Quels messages adressons-nous au client ? (le verbal, le non-verbal, l’image de marque, l’empathie)

Découvrir son interlocuteur

  • Reconnaître les différentes attitudes relationnelles
  • Diagnostiquer ses modes de communication et savoir se repérer dans les différents registres
  • S’affirmer dans la relation avec le client
  • L’équilibre dans la communication : gagnant/gagnant
  • Techniques de questionnement
  • L’écoute active, détection d’informations, de mise en phase
  • Les motivations rationnelles et irrationnelles
  • la reformulation pour faire progresser l’entretien de vente

Argumenter et négocier

  • Le plan d’argumentation (avantages/bénéfices)
  • Les différentes objections et leurs traitements
  • Position de l’acheteur et du vendeur face à l’objection

Concrétiser

  • Repérer les signaux favorables
  • La démarche logique de concrétisation (les points clés
  • Le suivi de sa vente

 

Méthode

  • Simulations, entraînements actifs, travaux en sous-groupes, apports théoriques, échanges

 

Organisation

Durée : 4 jours - 28 heures

Dates : 16-17 mai  et 13-14 juin 2017

Prix : 890€

 

Contact :

Fabienne Donard
Tél: 02 98 30 45 78
Fax: 02 98 28 26 95
Demande d'informations en ligne

Philippe Le Coz
 Tél: 02 98 30 45 74
Fax: 02 98 28 26 95
Demande d'informations en ligne

{date-programme 16-05-2016}

Formation professionnelle continue

Ciel Bretagne
Le gué fleuri
BP 35
29480 Le Relecq Kerhuon
Tél : 02 98 30 45 75
Fax : 02 98 28 26 95
Cefortech
20 rue J-C Chevilotte
BP 22003
29220 Brest Cedex 2
Tél : 02 98 44 52 58
Fax : 02 98 80 62 71

Numéro Siren : 182 900 050
Code APE : 8559A
Numéro de déclaration
d'existence de formateur :
53 29 P0012 29

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