Formation Parcours Assistante : Les leviers de l'efficacité

 Objectifs

  • Acquérir une plus grande efficacité personnelle
  • Acquérir les méthodes d'organisation et de gestion du temps
  • Apprendre à mieux s'affirmer professionnellement et comprendre l'importance de l'aspect humain et psychologique de la fonction
  • Apprendre à  gérer le stress

Public : Assistant(e)s, secrétaires

 

Programme

Faire le bilan de sa propre organisation

  • Prendre conscience des spécificités de la fonction
  • Cerner les enjeux liés à cette fonction
  • Repérer son style d’organisation
  • Réaliser un auto-diagnostic : points forts, points d'amélioration
  • Cerner et développer les moteurs personnels d'efficacité

Mettre en œuvre une démarche de gestion de son temps

  • Analyser son emploi du temps
  • Repérer les boulons, les tâches inutiles
  • Identifier les voleurs de temps
  • Savoir se fixer des priorités au quotidien et s’y tenir
  • Utiliser check-list et modes opératoires
  • Gérer les urgences et les imprévus
  • Programmer son travail : utiliser les outils spécifiques (outils traditionnels et électroniques)
  • Utiliser son micro-ordinateur : fichiers, plan de classement

Optimiser son organisation

  • Savoir prévenir et anticiper
  • Planifier et optimiser son activité à l'aide des outils de la fonction
    • La gestion des fichiers de PC (arborescence)
    • L'agenda numérique
    • La messagerie et outils digitaux
    • La gestion des courriers et des courriels
    • Les outils de planification et d'organisation de l'activité

Se positionner dans l'équipe

  • Connaître les bases de la communication interpersonnelle
  • Se définir un cadre relationnel avec sa hiérarchie et ses collègues
  • Organiser sa communication et les circuits d'information pour gagner du temps
  • Savoir coordonner ses tâches avec les priorités de l'équipe
  • Pratiquer la pensée positive: le savoir être positif : forces, efficacités, opportunités

Garder son self contrôle lors de situations difficiles

  • Connaître les sources du stress
  • Maîtriser quelques principes pour réduire cet état de tension
  • Réagir et maîtriser ses émotions lors d'événements complexes
  • Savoir s'affirmer sans s'opposer
  • Oser dire non et proposer des alternatives

 

Méthode

  • Apports théoriques
  • Échanges d'expériences avec les participants
  • Pistes de progrès

 

Organisation

Durée : 5 jours - 35 heures
 
Dates : 
  • 23-24 novembre, 7-11 et 12 décembre 2017
Prix : 970€
 

Contact :

Fabienne Donard
Tél: 02 98 30 45 78
Fax: 02 98 28 26 95
Demande d'informations en ligne

  Philippe Le Coz
  Tél: 02 98 30 45 74
  Fax: 02 98 28 26 95
  Demande d'informations en ligne

{date-programme 23-11-2017}


Formation professionnelle continue

Ciel Bretagne
Le gué fleuri
BP 35
29480 Le Relecq Kerhuon
Tél : 02 98 30 45 75
Fax : 02 98 28 26 95
Cefortech
20 rue J-C Chevilotte
BP 22003
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Tél : 02 98 44 52 58
Fax : 02 98 80 62 71

Numéro Siren : 182 900 050
Code APE : 8559A
Numéro de déclaration
d'existence de formateur :
53 29 P0012 29

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